¿Quién eres y qué quieres expresar? Haz que tu tienda refleje tu estilo
Para sentirnos bien en nuestros hogares debemos amoldarlos, en cierta medida, a nuestra manera de ser. Para ello acostumbramos a adaptarlos a nuestro estilo ya sea en la decoración, los muebles o incluso a los olores.
Cuando entramos por primera vez al hogar de alguien rápidamente nos hacemos algún tipo de idea sobre la persona que vive allí, ya sea por las sensaciones que nos aportan como la calidez o el reflejo de un estilo de vida, o por muchas otras cosas. Por ejemplo, si entramos en una casa con paredes blancas, muebles de madera y una decoración sencilla, quizás la relacionemos a personas calmadas. Pero si, por el contrario, cada habitación está pintada de colores distintos e intensos y con muchos objetos quizás lo que pensemos es que vive alguien enérgico e impulsivo.
Podemos decir que con los negocios ocurre lo mismo. Tu negocio refleja tu estilo o al menos debería hacerlo.
¿Eres consciente del mensaje que estás enviando a través de tu imagen y tu comunicación?
Tu imagen y comunicación reflejan tú estilo
La expresión, la imagen, la esencia y el estilo son tus aliados y los encargados de presentarte a tus clientes. Tu mismo eres responsable de gestionarlos y liderarlos en tu negocio para transmitir un mensaje eficaz y con identidad propia.
La percepción del cliente empieza en la misma puerta, ¿No os ha pasado nunca el haber dudado si entrar o no a una pequeña tienda? Nos dejamos llevar por impulsos y sensaciones rápidas. Quizás si el lugar parece frio, sin luz o desordenado pasamos de largo sin dar ni siquiera una oportunidad al negocio.
Un escaparate atractivo que refleje el estilo de tú tienda o simplemente un pequeño detalle como una planta o un cartel bonito invitan a detenerse y ayudan a la decisión de entrar en el lugar.
Ya sea por nosotros mismos, por estar contentos con lo que hacemos (nuestro negocio forma parte de nuestro día a día) o por la gente que entra por la puerta del local a conocerte, debemos intentar transmitir siempre lo mejor de nuestro negocio y de sus productos.
Se puede decir que dos cosas que no pueden separarse son el estilo que es el exterior del contenido y el contenido que es el interior del estilo.
Transmites con lo que comunicas y muestras a través de la apariencia, así que es necesario que eso que se muestra al público refleje tu estilo y represente a tu marca.
Tu estilo de negocio es por dentro y por fuera, tiene que reflejar y transmitir su propia personalidad y hacer aflorar su esencia.
La esencia de las cosas es lo natural, lo invariable. Es un conjunto de características necesarias e imprescindibles para que alguien sepa lo que es. Así que es importante que el cliente sepa en qué lugar esta y que tipos de producto puede encontrar.
Se requiere autoconocimiento, análisis, reflexión y aceptación para saber quién eres, cuál es tu estilo y a quien quieres dirigirte.
Hoy en día es innegable la gran competencia que existe en los negocios, por ello es necesario que desarrolles tu estilo propio para que te represente con autenticidad y puedas destacar.
La personalidad en las marcas y negocios se crean con características emocionales y comportamientos que influyan en su entorno y grupos de interés. Es “la forma de ser” de un negocio y la base donde se construye una identidad visual propia y de comunicación.
Los errores que solemos cometer
Parece sencillo conseguir que tu negocio refleje tu estilo, ¿verdad? Pues lamentamos decirte que no lo es. Hay una serie de errores que algunos de nosotros hemos cometido alguna u otra vez y que no nos ayudan para nada. Por eso es importante tenerlos en cuenta. A continuación verás los más comunes:
1. Pasar desapercibido
En un negocio pasar desapercibido es malo, muy malo. Tienes que captar la atención visual de la persona que pasa por delante de tu tienda. No es suficiente con estar en un buen lugar. Todo suma (ubicación de la tienda, escaparate, colores, formas, distribución, luces…).
2. Imitar a otros negocios
Pensar que no tenemos estilo y buscarlo imitando a otros negocios, productos y/o outfits es hacernos un flaco favor e, incluso, buscarnos algún que otro inconveniente.
Haz tus propias combinaciones de ropa, crea rincones únicos en tu local con la decoración, juega con la iluminación para resaltar tipos de productos, utiliza elementos (cajas, telas, etc) que ayuden a exponer tus productos.
3. No ser acorde en relación con el producto
Si tu producto es de calidad y está en un rincón dejado, mal colocado, poco visible y/o abarrotado por otros productos que distraen y lo desvalorizan probablemente no se venda o cueste mucho más. Busca espacios adecuados para cada producto y rótalos a menudo.
Tips para que tu tienda refleje tu estilo
Si quieres que tu tienda refleje realmente tu estilo y destaque sobre tu competencia has de tener en cuenta algunos elementos sobre el estilo en un negocio. Veamos cuales son:
1. Refleja tu estilo, tu personalidad
¿No os ha ocurrido que habéis sido clientes asiduos de algún lugar simplemente porque os encantaba quien os atendía? ¿O porque te hacen un pequeño obsequio de vez en cuando por ser cliente fiel?
Cree en tu producto, mima los pequeños detalles y así podrás expresarlo con confianza a la hora de vender.
Una pequeña conversación para resaltar algún detalle de vuestro producto creará cercanía. O dar un pequeño detallito cuando el cliente realiza su compra: una bolsa, una tarjeta personalizada…
Un gesto simpático sumará puntos a la percepción general que vuestros clientes tienen de vuestro negocio y conseguirás que tu negocio refleje tu estilo
2. Aporta comodidad y confianza
Un lugar ordenado y limpio y tener en cuenta los espacios para que el cliente tenga acceso fácil para ver el producto ayudan a que el cliente se sienta cómodo en el local.
Pon a mano lo que se pueda tocar y probar, o lo que quieres destacar pero no se puede tocar en algunos casos (artesanía, etc), Crea tu sistema y marca una organización de tienda propia que se amolde a tu manera de ser y de funcionar. Con ello aportarás comodidad y confianza a tus clientes y harás que tu negocio sea un reflejo de ti.
3. Ofrece visibilidad
Pon atención a la hora de exponer tus productos; no vale con colocarlos de cualquier manera o en cualquier sitio. Es esencial que tengas en cuenta la posición que ocupan, la armonía de colores, en que zona de tu negocio los vas a situar, etc.
Estar al día en redes sociales también es importante. Sírvete de ellas para enseñar tus productos, dar ideas, mostrar combinaciones con ellos e, incluso, crear comunidad. Así conseguirás aumentar tu visibilidad en Internet y generar un fuerte engagement con tus clientes/seguidores.
Identificar, definir y transmitir la personalidad de marca de tu negocio es clave para lograr el éxito como negocio ya que contribuye a que se relacione con la propuesta de valor que ofreces. Siguiendo estos pequeños consejos conseguirás reflejar tu estilo en tu tienda y estar más cerca de conseguirlo.
Si te ha gustado nuestra entrada, no te pierdas nuestros próximos blog. Seguiremos publicando pequeños trucos sencillos de implementar para que tengáis más y mejores clientes.